Conditions Générales

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et conventions d'AnchorShock EU, établie aux Pays-Bas. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. Offres et Prix

Toutes les offres présentées sur notre site web sont sans engagement. Les prix s'entendent TVA comprise, sauf mention contraire. AnchorShock EU se réserve le droit de modifier les prix et les spécifications des produits sans préavis.

3. Commandes

La convention est conclue au moment où vous recevez une confirmation de votre commande par e-mail. AnchorShock EU se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes.

4. Paiement

Le paiement doit être effectué via les moyens de paiement proposés sur notre site web. La commande n'est traitée qu'après réception du paiement intégral.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et courent à compter du moment du paiement. Un retard de livraison n'ouvre pas droit à des dommages et intérêts ni à la résolution de la convention, sauf si le retard est déraisonnablement long.

Pour plus d'informations sur l'expédition, consultez notre Politique d'expédition.

6. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de la convention dans un délai de 14 jours après réception du produit, sans indication de motif, conformément à la législation européenne relative aux achats en ligne.

Pour plus d'informations sur les retours, consultez notre Politique de retour.

7. Garantie

AnchorShock EU garantit que tous les produits répondent aux exigences et normes usuelles. Le délai de garantie légal s'applique. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni une utilisation inappropriée.

8. Responsabilité

AnchorShock EU n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner résultant de l'utilisation de nos produits, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, au contenu du site web et aux marques appartiennent à AnchorShock EU. Leur utilisation sans autorisation n'est pas permise.

10. Confidentialité

AnchorShock EU respecte votre vie privée et agit conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Pour plus d'informations, consultez notre Déclaration de confidentialité.

11. Réclamations

Les réclamations concernant les produits ou les services peuvent être introduites via :

Nous nous efforçons de traiter les réclamations dans un délai de 14 jours.

12. Droit Applicable

Le droit néerlandais s'applique à toutes les conventions. Les litiges sont de préférence résolus à l'amiable. Si cela n'est pas possible, les tribunaux compétents aux Pays-Bas sont compétents.

13. Modifications

AnchorShock EU se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Des questions sur nos conditions ?