Retourbeleid
14 Dagen Retourrecht
Bij AnchorShock EU staan we voor een eerlijke en transparante service. Je hebt altijd 14 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen — geen gedoe, gewoon eerlijk.
Voorwaarden voor retour
- — Artikel ongebruikt, met labels, in originele verpakking
- — Bon of aankoopbewijs aanwezig
- — Retour aanvragen vóór het verstrijken van de 14 dagen
Retour aanvragen
Stuur een e-mail naar info@anchorshock.nl om een retour te starten. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Let op: Artikelen die zonder aanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Retouradres
G&J Trading
t.a.v. Retouren AnchorShock EU
Saxofoonweg 67
1312 NP Almere
Nederland
Niet retourneerbaar
- —Bederfelijke goederen
- —Aangepaste of gepersonaliseerde producten
- —Persoonlijke verzorgingsproducten
- —Gevaarlijke materialen of ontvlambare stoffen
- —Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen
EU-wettelijke bedenktermijn
Bij levering in de Europese Unie heb je wettelijk het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren — om welke reden dan ook, zonder opgave van redenen. Het artikel moet ongebruikt zijn, met labels en in originele verpakking.
Omruilen
Retourneer het artikel en koop het gewenste artikel apart aan zodra de retour is geaccepteerd. Dit is de snelste manier om het juiste artikel te ontvangen.
Terugbetaling
| Stap | Details |
|---|---|
| 1. Retour ontvangen | Je ontvangt een bevestiging per e-mail |
| 2. Inspectie | We controleren of het artikel aan de voorwaarden voldoet |
| 3. Goedkeuring | Je ontvangt bericht over de goedkeuring |
| 4. Terugbetaling | Binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode |
Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem contact op via info@anchorshock.nl of bel 06-21197949.
Schade of verkeerd artikel?
Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact op via info@anchorshock.nl als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. We lossen het snel voor je op.